POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

 

PRODUTO DANIFICADO

Nós trabalhamos o máximo para entregar nossos produtos com qualidade. Nosso trabalho é autoral e exclusivo, de modo que tudo é feito manualmente para surpreender quem contrata nossos serviços. Contudo, caso o pedido não atenda às suas expectativas, apresentando danos ou outro problema, por favor entre em contato conosco via telefone  (84) 2142-0789.

Devido ao curto prazo de produtos perecíveis, como flores e plantas, caso haja divergência com o pedido ou problemas, pedimos por gentileza que os pedidos para troca sejam dentro do prazo de 2 horas. Nos comunicando pelo telefone:  (84) 2142-07898 

Nos responsabilizamos pela troca da mercadoria e envio de um novo produto em perfeitas condições o mais rápido possível.

DESTINATÁRIO NÃO ACEITA RECEBER O PRODUTO

Caso o destinatário não aceitar receber o produto, por qualquer motivo que seja, os custos de entrega serão cobrados.

RESSARCIMENTO DE VALORES
Se optar pelo ressarcimento do valor do pedido ao invés da troca do produto, verifique abaixo, de acordo com a forma de pagamento selecionada no final do pedido, como será efetuado o processo de ressarcimento.

RESSARCIMENTO CARTÃO DE CRÉDITO

Quando o cliente optar por devolução em valores dos pedidos comprados com cartão de crédito será efetuado o estorno ou cancelamento total ou parcial (apenas dos produtos devolvidos) da transação junto à administradora do cartão de crédito.

Após a solicitação de estorno ou cancelamento realizado por esta empresa, o crédito será identificado pela administradora do cartão de crédito em até três faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão de crédito.

RESSARCIMENTO DEPÓSITO / TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Quando comprados via loja online através de depósito/transferência bancária, e o cliente optar para a devolução do dinheiro, será no prazo de até 15 dias úteis, após o recebimento da mercadoria devolvida.

      Entrega do produto

Prazo de entrega ou retirada no local: 2 dias úteis

Atendemos somente em mossoró

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Santa Júlia, - Mossoró-RN - 59.623-300​

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